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PRAZO DE ENTREGA E FORMAS DE PAGAMENTO

Os produtos serão entregues no prazo máximo de até 30 dias úteis após a confirmação e postagem da remessa.

Ao efetuar o seu cadastro, preencha todos os dados dos formulários com o máximo de atenção. Informações como nome, endereço, número, complementos, CEP e telefone são completamente fundamentais para que o serviço seja feito com o máximo de eficiência.  

Abaixo informamos as formas de pagamento aceitas pela loja:

- Cartões de Crédito / Débito
- PAYPAL

- PagSeguro

- Boleto Bancário

- Transferência Bancária

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

PRODUTO COM DEFEITO

 

Todos os produtos comercializados pelo circodoheldinho.store passa por um criterioso processo de avaliação antes de serem enviados aos nossos clientes. Se for detectado qualquer tipo de dano ou defeito de fabricação a troca deve ser solicitada dentro do prazo de 7 dias corridos, a partir do recebimento.

 

1º Entre em contato conosco, através do e-mail comercial@circodoheldinho.com, sempre informando o defeito detectado, de preferência com fotos e declarando o interesse na troca ou devolução do produto.

 

2º Informe também, nome, telefone, numero do pedido.

 

3º O produto deverá ser encaminhado para o circodoheldinho.store, via CORREIOS, sem indícios de uso e de preferência na embalagem original.

 

Após a confirmação do defeito detectado no produto, o circodoheldinho.store estará devolvendo um novo produto no endereço informado sem nenhum custo. Se por ventura não tivermos o produto para reposição em nosso estoque, estaremos informando e orientando o cliente a efetuar a compra de um outro produto no valor da compra anterior. Caso o defeito relatado não seja identificado, ou seja constatado cuidado inadequado ou uso, o produto será imediatamente devolvido ao cliente com frete a cobrar por depósito bancário.

 

PRODUTO SEM DEFEITO

 

A solicitação de troca deve ser encaminhada para o e-mail: circodoheldinho.store, em até 7 dias corridos a contar na data do recebimento.

 

1º O produto deverá ser encaminhado para o circodoheldinho.store através dos correios, via CORREIOS, pago pelo cliente, de preferência com a embalagem original.

 

2º Qualquer divergência dos critérios acima, o circodoheldinho.store fica isento de aceitar a troca e devolverá o produto ao cliente.

 

3º O produto será enviado para a residência do cliente, mediante a pagamento de novo frete através de depósito bancário.

 

AVARIA

 

1º Em caso de avaria na embalagem/produto, ou violação recusar a mercadoria no ato da entrega. 

 

2º Relatar o ocorrido a nossa central de atendimento pelo e-mail circodoheldinho.store

 

RESSARCIMENTO

 

Pagamentos com boleto bancário ou débito em conta.

 

1. Receber um vale compras no valor pago, para ser utilizado na compra de qualquer produto.

 

2. A devolução do dinheiro no caso de compras realizadas através de boleto bancário ou pagamento com cartão de débito se dará através de depósito bancário em conta corrente de titularidade sacado (boleto bancário) ou do titular da conta corrente.

 

Pagamentos com Cartão de Crédito.

 

1. Receber um vale compras no valor pago, para ser utilizado na compra de qualquer produto.

 

 

2. O estorno do valor pago através de cartão de crédito será feita através da própria operadora do cartão, que será comunicada assim que a mercadoria for recebida e conferida pela equipe do circodoheldinho.store.